DOMANDE FREQUENTI

ACQUISTO

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) e PayPal.

Come posso essere sicuro che il mio pagamento sia sicuro?
Utilizziamo tecnologie avanzate per garantire che tutti i dati dei pagamenti siano protetti.

Quanto tempo ho per annullare un ordine?
Puoi annullare un ordine entro 24 ore dall’acquisto, a condizione che non sia già stato spedito.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo spedizioni standard ed espresso. I tempi variano a seconda della destinazione.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Le consegne standard richiedono solitamente 3-5 giorni lavorativi, mentre quelle espresso 1-2 giorni.

Fate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo. I costi e i tempi dipendono dalla destinazione.

RESI E RIMBORSI

Come posso restituire un prodotto?
Puoi avviare un reso entro 14 giorni dalla ricezione. Assicurati che il prodotto sia nelle condizioni originali.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
Una volta ricevuto il reso, il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

PRODOTTO E GARANZIA

Offrite una garanzia sui prodotti?
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia di 2 anni contro difetti di fabbricazione.

Come posso prendermi cura dei miei gioielli?
Per mantenere i tuoi gioielli in perfette condizioni, evita il contatto con prodotti chimici e puliscili con un panno morbido.

ALTRE DOMANDE

Posso modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Purtroppo, non è possibile modificare un ordine dopo il completamento dell’acquisto.

Dove posso trovare informazioni sulle promozioni?
Le nostre promozioni sono disponibili sul sito gioiellipreferiti.com.

Se hai altre domande, non esitare a contattarci!